Le vendredi 04 Mars 2022, LEADD a une fois de plus sacrifié à l’exigence de la norme ISO 9001 version 2018 qui impose à tout organisme engagée dans la démarche qualité d’effectuer périodiquement, de façon planifiée une revue de direction. L’objectif de la séance était de faire le point sur le Système de Management de la Qualité du cabinet et de rechercher des opportunités d’amélioration.
Divers points ont été abordés lors de cette séance, notamment le niveau de réalisation des objectifs fixés en début d’année 2021, l’analyse des résultats issues des différentes évaluations et des enquêtes de satisfaction de nos partenaires et parties intéressées. Ces analyses ont donné lieu à des pistes d’amélioration qui seront déclinés en plans d’actions afin d’être réalisés.
Pour conclure, le processus Direction a réaffirmé son engagement à mettre à disposition les moyens nécessaires pour assurer le fonctionnement adéquat du système ainsi que la mise à disposition des moyens nécessaires pour l’atteinte des objectifs qualité.
