Mettre en place un système de Management de la qualité est une décision stratégique qui mérite d’être reconnue. Au delà de cette étape primordiale, la quête de la performance accrue oblige les entreprises certifiées en assurer la surveillance périodique. Certifié depuis plusieurs années sur la norme ISO 9001, version 20015, le Cabinet Leadership et Développement a sacrifié à la tradition en effectuant les audits internes des divers processus qui vont vivre le système le 19 janvier passé. Cette occasion a permis aux pilotes processus de se questionner sur les résultats de pilotage, de performance et d’efficacité.
Pour rappel, l’audit qualité est outil d’évaluation objective qui permet d’assurer la conformité de la mise en œuvre du système face à des critères d’audit préétablis. Un outil dont le Cabinet Leadd sait se servir pour améliorer continuellement la qualité des services produits au profits de son aimable clientèle.
