Devenue une règle lors des formations organisées avant le début de chaque mission, une sensibilisation a été faite à l’endroit des agents de collecte venus de divers départements sur la norme ISO 9001 version 2015
L’objectif était rappeler aux agents que LEADD est certifié et que son système est de ce fait orienté satisfaction à 100% des clients. Ce qui oblige chaque acteur a fournir un travail de qualité et respectant les exigences du commanditaire en tous points.
