Axé amélioration continue de ses performances, LEADD a sacrifié à l’exigence de la norme ISO 9001 version 2018 qui impose à tout organisme engagée dans la démarche qualité d’effectuer périodiquement, de façon planifiée une revue de direction.
Une revue de direction est une réunion planifiée qui se déroule au sein d’un organisme pour faire le point sur son système de management (SMQ). Comme son nom l’indique, elle représente un creuset qui permet à la direction et à toute l’équipe de LEADD d’effectuer une analyse factuelle du fonctionnement du SMQ afin de décider, au besoin, d’un plan d’action, de réaffirmer son engagement dans le système de management et libérer des moyens pour le prochain cycle
Lors de la séance qui a eu lieu le Jeudi 09 Septembre 2021, divers points ont été abordés dont notamment l’analyse des résultats issus des différentes enquêtes de satisfaction de nos partenaires et parties intéressées. Ces analyses ont donné lieu à des pistes d’amélioration dont LEADD se porte garant de la mise en œuvre sans plus tarder.
En résumé, les éléments de sorties suivant découlent de cette séance de travail qui a réuni tous les acteurs de LEADD :
- les opportunités d’amélioration
- les besoins en ressources
- besoins de changement à apporter au SMQ
Pour conclure, le processus Direction à réaffirmer son engagement à mettre à disposition les moyens nécessaires pour assurer le fonctionnement adéquat du système ainsi que la mise à disposition des moyens nécessaires pour l’atteinte des objectifs qualité.
